الشروط والأحكام

1. مقدمة

باستخدامك لتطبيق وموقع Tourix، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط والأحكام. يرجى قراءتها بعناية قبل استخدام خدماتنا.

2. تعريفات

• "الخدمة": تطبيق وموقع Tourix وجميع الخدمات المرتبطة
• "المستخدم": أي شخص يستخدم الخدمة
• "مزود الخدمة": الفنادق، شركات الطيران، شركات السيارات، ومنظمو الرحلات
• "الحجز": أي حجز يتم عبر المنصة

3. الأهلية

يجب أن يكون عمرك 18 عاماً أو أكثر لاستخدام خدماتنا. بإنشاء حساب، فإنك تؤكد أنك تستوفي هذا الشرط.

4. حساب المستخدم

• أنت مسؤول عن الحفاظ على سرية بيانات حسابك
• يجب تقديم معلومات دقيقة وحقيقية
• يحق لنا تعليق أو إنهاء الحسابات التي تنتهك هذه الشروط

5. الحجوزات والأسعار

• الأسعار المعروضة قد تتغير وتخضع للتوافر
• قد تُضاف رسوم وضرائب إضافية
• الحجز يصبح ملزماً بعد التأكيد واستلام رقم الحجز
• تخضع الحجوزات لشروط وأحكام مزود الخدمة

6. سياسة الإلغاء والاسترداد

• الفنادق: تطبق سياسة الفندق المحددة
• الطيران: تطبق سياسة شركة الطيران
• الرحلات: الإلغاء قبل 48 ساعة لاسترداد كامل المبلغ
• السيارات: الإلغاء قبل 24 ساعة لاسترداد كامل المبلغ

7. الدفع

• نقبل الدفع ببطاقات الائتمان والخصم المباشر
• جميع المدفوعات آمنة ومشفرة
• قد تطبق رسوم تحويل العملات
• الفواتير تُصدر بالعملة المحددة عند الحجز

8. مسؤولياتنا

Tourix يعمل كوسيط بينك وبين مزودي الخدمات. نحن:

• نسعى لتقديم معلومات دقيقة ومحدثة
• لسنا مسؤولين عن جودة الخدمات المقدمة من مزودي الخدمات
• لسنا مسؤولين عن التأخيرات أو الإلغاءات من قبل مزودي الخدمات
• نساعد في حل النزاعات قدر الإمكان

9. مسؤوليات المستخدم

• التحقق من صحة جميع المعلومات قبل تأكيد الحجز
• الحصول على التأشيرات والوثائق اللازمة للسفر
• الالتزام بقوانين الدول التي تزورها
• الحصول على تأمين السفر المناسب

10. الملكية الفكرية

جميع المحتويات والعلامات التجارية والشعارات هي ملك لـ Tourix أو مرخصة لها. يُحظر نسخ أو إعادة إنتاج أي محتوى دون إذن كتابي.

11. التعديلات

نحتفظ بالحق في تعديل هذه الشروط في أي وقت. التغييرات تصبح سارية فور نشرها. استمرارك في استخدام الخدمة يعني موافقتك على الشروط المعدلة.

12. القانون الواجب التطبيق

تخضع هذه الشروط لقوانين دولة الإمارات العربية المتحدة. أي نزاعات تُحل في محاكم دبي.

13. تواصل معنا

لأي استفسارات حول هذه الشروط: